Desde la obtención de la Certificación ISO 9001 en el año 2000, KLAM ha estado comprometido hacia una mejora continua en la calidad de todos y cada uno de los elementos de nuestra organización. Hemos implantado mejoras y desarrollado nuevos sistemas de calidad que nos han ayudado a renovar la certificación ISO, certificación ISO-TS y finalmente la certificación IATF.
La certificación IATF 16949 es la norma para la gestión de calidad en la industria del automóvil. Describe los procesos de desarrollo y fabricación de diferentes productos y componentes para dicha industria y, para cumplir esta certificación, los proveedores debemos cumplir una serie de especificaciones y normas en nuestro proceso productivo previamente determinadas.
El objetivo de la obtención y constante renovación de esta certificación es y será la satisfacción plena de nuestros clientes y la lograr confianza plena en cuanto a la eficacia, eficiencia y seguridad de los retardadores KLAM.
La política de la calidad de KLAM RETARDER, empresa dedicada a la fabricación de frenos eléctricos, está orientada hacia la satisfacción de las exigencias y expectativas de sus clientes y otras partes interesadas pertinentes. Esto es una condición clave para el mantenimiento del éxito de la empresa, siendo vital la participación directa de todas las áreas funcionales.
Desde un punto de vista interno, la Política de la Calidad está orientada hacia una mejora de la gestión de la empresa y a cualificarnos en cuanto a gestión de la calidad, tomando como modelo sistemas de trabajo y referentes contrastados.
El espíritu de la mejora continua y la voluntad de adaptación a los cambios, serán los medios para un uso cada vez más eficiente de los recursos.
Es también compromiso fundamental de KLAM RETARDER la mejora continua de todo cuanto atañe al Sistema de Calidad: aumentando la satisfacción de clientes y partes interesadas pertinentes, mejorando la eficacia de nuestro sistema productivo y la eficiencia de nuestro trabajo, pero sin olvidar la mejora de la seguridad de los puestos de trabajo y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.
La unión de todo lo anterior conseguirá que nuestra empresa sea cada día más competitiva, que podamos cumplir las expectativas depositadas en nosotros y que seamos capaces de ir aumentando nuestro mercado e introducirnos en otros nuevos.
Esta Gerencia, totalmente comprometida con esta política de la calidad, manifiesta:
